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【案例】政策風險給企業(yè)造成的影響 |
| 點擊次數(shù)：4757 發(fā)布時間：2019-12-10 17:03:47 |
| 一位偉大的文學家曾經(jīng)說過這樣一句話：這是最好的時代，這也是最壞的時代。任何一個銷售政策同樣如此，可以說我們作為銷售人員所面對的任何銷售政策都應該是：這是最壞的政策，這也是最好的政策。 所謂到哪個山唱哪個歌，達爾文的進化論同樣告訴我們：適應即是進化。任何一個企業(yè)的銷售政策的制定，都是綜合各個方面的因素考慮制定的。作為一個銷售人員在面對銷售政策的變動時，我們所要做的是以積極的心態(tài)去面對，以積極的心態(tài)的迅速適應，以積極的心態(tài)迅速改變。 大凡企業(yè)銷售政策一旦制定，往往就是這個企業(yè)某一階段某一相對時間內(nèi)不會改變的政策，如果我們不能很好的面對、適應和改變，如果我們對政策埋怨、抵觸和誤解，那么最終接受懲罰的還是自己。任何一個銷售人員都清楚，銷售政策對自己的銷售工作業(yè)績的完成，會起到什么樣的作用。 【案例】政策風險給企業(yè)造成的影響 最近，深圳LELT公司的蔣經(jīng)理面對的儀器產(chǎn)品兩個通路的上的經(jīng)銷商。 一個是A，他的產(chǎn)品要經(jīng)過三個層次才能到達客戶的手中。在浙江，雖然這幾年，這個層級有被打破的趨勢，但相對而言還比較規(guī)范，從直銷和一級渠道有比較清晰的分界線。 另一個是B經(jīng)銷商，他們的層級陣營就更加明顯，基本上還是官商的做派。 LELT公司的價格執(zhí)行比較穩(wěn)定，他們不管市場上其他商家的價格如何變化，總是進價之上加5％的利潤批發(fā)出去。而A經(jīng)銷商手段靈活，他們求的是銷售量，看中的是公司的年終返利。因此，往往壓低價格，甚至是不賺錢、平進平出(產(chǎn)品)，這樣導致了產(chǎn)品的利潤越來越低，從而又反過來影響了他們的經(jīng)銷積極性，同時又擾亂了市場，損害了公司的利益。令蔣經(jīng)理頭疼的是，B經(jīng)銷商可不管這些，他們把責任推到了公司的身上。認為一切皆由公司的過錯所造成。兩方剩下的都是抱怨，蔣經(jīng)理為此很煩惱。他曾經(jīng)想過種種辦法，如取消對經(jīng)銷商返利的承諾。但這一招也不行，因為這些經(jīng)銷商精明得很，反正貸款在他們手上，他照樣壓低價格走貨，到時不管你答不答應，照樣從你的貸款中把返利的錢扣回。眼看著這個問題愈演愈烈，蔣經(jīng)理可謂是心急如焚，他必須想出一個辦法來解決這個矛盾，蔣經(jīng)理該怎么辦呢? 銷售政策是一項引導性、激勵性銷售措施。它的目的就是促進銷售，給銷售帶來保障和輕松。所謂保障，就是通過給出一定的條件來激勵、約束經(jīng)銷商與銷售人員的行為，為完成銷售目標服務；所謂輕松，就是“胡蘿卜大棒政策”中的“胡蘿卜”充分發(fā)揮吸引力，促使客戶與銷售人員產(chǎn)生內(nèi)驅力，自動的去完成銷售目標，從而給銷售帶來一些便利與輕松。 但是，企業(yè)制定銷售政策需考慮的幾個因素： 1、公司的目標、戰(zhàn)略、策略是銷售政策的方向。公司每年有總的戰(zhàn)略目標，有工作重點項目，銷售政策應遵照公司目標，來引導、激勵經(jīng)銷商、銷售人員緊緊圍繞目標奮斗！如：公司今年的重點是推廣*產(chǎn)品，那么銷售政策就應向*產(chǎn)品傾斜，利用政策將公司資源調(diào)整到*產(chǎn)品上來。公司今年的重點是守市場，銷售政策就應該側重市場防御與市場穩(wěn)定，要重點支持成熟市場、主要客戶等。 2、細化、合理是銷售政策激勵作用的指示燈。市場發(fā)展存在不均衡，產(chǎn)品銷售存在生命周期不同，所以不能用一個指標來約束全國的經(jīng)銷商。要對區(qū)域進行劃分、經(jīng)銷商進行分類，針對不同特點制定相應的政策。政策要合理，不能只管大客戶、重點客戶，不管小客戶等。同時合理的政策也有利于價格穩(wěn)定。 3、完整、完善是銷售政策質量的體現(xiàn)。一份銷售政策包括很多方面，有許多條款與措施，相互之間又有一定的關聯(lián)性，所以銷售政策要完整、完善，不能出現(xiàn)什么漏洞，不能產(chǎn)生歧義。 4、銷售目標的實現(xiàn)和經(jīng)銷商、員工對公司忠誠度的提高是銷售政策真正目的。制定政策的標本目的是目標的實現(xiàn)，目標實現(xiàn)情況是檢驗政策作用的唯一標準。同時培養(yǎng)忠誠度、美譽度！ 折扣、返利、補償、津貼、優(yōu)惠、獎勵……這些日常銷售活動中，經(jīng)銷商與廠家談的最多的字眼，爭論最多的問題，就是常說的銷售政策的一個方面。 由此可見，銷售政策是銷售活動中至關重要的策略與措施，甚至可以說是起決定性作用的措施。 |
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